Chính Sách Bảo Mật - InfoNhadat.vn
Áp dụng từ: 09/05/2026 Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân
1. Giới thiệu chung
InfoNhadat (truy cập tại infonhadat.vn) cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng và người truy cập website. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách.
Bằng việc sử dụng website infonhadat.vn, quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin do quý khách cung cấp trực tiếp
Khi quý khách điền form đăng ký, liên hệ qua hotline/Zalo/email, hoặc tương tác trên website, chúng tôi có thể thu thập:
- Họ và tên (bắt buộc khi đăng ký tư vấn)
- Số điện thoại (bắt buộc khi đăng ký tư vấn)
- Email (tùy chọn)
- Nội dung tin nhắn / câu hỏi / yêu cầu tư vấn
- Dự án quan tâm, ngân sách, mục đích đầu tư (nếu cung cấp)
2.2. Thông tin được thu thập tự động
Khi quý khách truy cập website, hệ thống có thể tự động thu thập:
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt và thiết bị
- Trang đã truy cập, thời gian truy cập
- Trang giới thiệu (referrer)
- Cookies (xem chi tiết tại mục 5)
Các thông tin này được thu thập thông qua các công cụ phân tích web tiêu chuẩn như Google Analytics 4, Google Search Console, Microsoft Clarity.
3. Mục đích sử dụng thông tin
InfoNhadat sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho các mục đích sau:
3.1. Tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Liên hệ lại theo yêu cầu của quý khách
- Tư vấn dự án, gửi tài liệu, sắp xếp tham quan
- Hỗ trợ thủ tục giao dịch nếu quý khách quyết định mua
3.2. Cải thiện chất lượng dịch vụ
- Phân tích hành vi truy cập để nâng cao trải nghiệm web
- Đo lường hiệu quả nội dung và tối ưu giao diện
- Phát hiện và khắc phục lỗi kỹ thuật
3.3. Thông tin và truyền thông (chỉ khi có sự đồng ý)
- Gửi email/SMS thông báo các dự án mới, chương trình ưu đãi
- Mời tham gia sự kiện ra mắt dự án
- Gửi báo cáo thị trường định kỳ
Quý khách có quyền từ chối nhận các thông tin truyền thông này tại bất kỳ thời điểm nào (xem mục 7).
3.4. Tuân thủ pháp luật
- Tuân thủ các yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của InfoNhadat
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
InfoNhadat KHÔNG bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của quý khách với bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại.
Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau, với sự đồng ý của quý khách:
4.1. Chia sẻ với Chủ đầu tư / Đơn vị phân phối khi quý khách tiến hành giao dịch
Khi quý khách quyết định mua một dự án cụ thể, chúng tôi sẽ chuyển thông tin liên hệ của quý khách (họ tên, số điện thoại, email) cho Chủ đầu tư hoặc đơn vị phân phối ủy quyền của dự án đó để hoàn tất các thủ tục giao dịch (ký Thỏa thuận ký quỹ, Hợp đồng mua bán…).
Việc chuyển giao này chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý của quý khách.
4.2. Chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật: - Nhà cung cấp hosting và lưu trữ dữ liệu - Dịch vụ phân tích web (Google Analytics, Microsoft Clarity) - Dịch vụ email marketing (nếu áp dụng)
Các đối tác này cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch vụ và bảo mật thông tin.
4.3. Tuân thủ pháp luật
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra…), InfoNhadat sẽ phối hợp cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
5. Cookies và công nghệ tương tự
5.1. Cookies là gì?
Cookies là các file nhỏ được lưu trên thiết bị của quý khách khi truy cập website, giúp website ghi nhớ các tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng.
5.2. InfoNhadat sử dụng cookies cho các mục đích
- Cookies cần thiết: đảm bảo website hoạt động đúng (đăng nhập, ghi nhớ form…)
- Cookies phân tích: đo lường lưu lượng truy cập (Google Analytics 4)
- Cookies marketing: tối ưu quảng cáo (Facebook Pixel, Google Ads — nếu áp dụng)
5.3. Quản lý cookies
Quý khách có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookies bị tắt.
6. Bảo mật dữ liệu
InfoNhadat áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân:
6.1. Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối website (HTTPS)
- Lưu trữ dữ liệu trên hosting có chứng chỉ bảo mật
- Hệ thống xác thực truy cập admin
- Sao lưu dữ liệu định kỳ
- Cập nhật phần mềm bảo mật thường xuyên
6.2. Biện pháp tổ chức
- Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu cá nhân
- Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin
- Không lưu dữ liệu nhạy cảm vượt quá thời gian cần thiết
6.3. Lưu ý
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào là tuyệt đối an toàn. Nếu phát hiện sự cố bảo mật, InfoNhadat sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
7. Quyền của quý khách (theo Nghị định 13/2023)
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, quý khách có các quyền sau:
7.1. Quyền được biết
Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
7.2. Quyền đồng ý
Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân.
7.3. Quyền truy cập
Quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân mà InfoNhadat đang lưu trữ.
7.4. Quyền rút lại sự đồng ý
Quyền rút lại sự đồng ý đã cung cấp tại bất kỳ thời điểm nào.
7.5. Quyền xóa dữ liệu
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống InfoNhadat.
7.6. Quyền chỉnh sửa
Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
7.7. Quyền hạn chế xử lý
Quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể.
7.8. Quyền phản đối
Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân vì các lý do hợp pháp.
7.9. Quyền khiếu nại
Quyền khiếu nại với cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi bị vi phạm.
Cách thực hiện các quyền trên
Quý khách có thể gửi yêu cầu đến infonhadat.vn@gmail.com kèm theo: - Họ tên - Số điện thoại đã đăng ký - Loại quyền muốn thực hiện (theo các mục 7.1-7.9 ở trên) - Lý do (nếu có)
InfoNhadat cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
8. Lưu trữ dữ liệu
8.1. Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu khách hàng đã giao dịch: lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ hậu mãi và tuân thủ pháp luật
- Dữ liệu khách hàng tiềm năng (chưa giao dịch): lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối
- Dữ liệu phân tích web (cookies, analytics): theo cài đặt của các công cụ tương ứng (mặc định 14-26 tháng)
8.2. Sau thời gian lưu trữ
Dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống InfoNhadat, hoặc được chuyển sang trạng thái ẩn danh hóa (không thể nhận dạng cá nhân).
9. Trẻ em dưới 16 tuổi
InfoNhadat không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi một cách có chủ đích. Nếu phụ huynh phát hiện con em mình đã cung cấp dữ liệu, vui lòng liên hệ infonhadat.vn@gmail.com để chúng tôi xóa.
10. Thay đổi chính sách
InfoNhadat có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động hoặc tuân thủ pháp luật mới.
Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website và (nếu cần) qua email cho khách hàng đã đăng ký.
Phiên bản hiện tại: V1.0 | Cập nhật: 09/05/2026
11. Liên hệ
Mọi câu hỏi liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: infonhadat.vn@gmail.com
- Hotline: 0915 288 892
- Website: https://infonhadat.vn
InfoNhadat cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách như tài sản quý giá nhất của chúng tôi.